6 решений, как продавать в соцсетях, когда исчезнут хайлайтс

Обновление хайлайтс: что изменилось?

С осени 2024 Инстаграм начал тестировать новое обновление, а с 2025 оно стало доступно части пользователей.

Сохранённые сторис – те самые «кружочки» хайлайтс под шапкой профиля – переносят в отдельную вкладку с иконкой-сердцем.

Если раньше пользователь нажимал на кружок и смотрел сторис в формате архива, то теперь он будет листать их как карусель-посты – прямо в ленте.

Вот как сейчас выглядит часть профилей:

По словам главы Инстаграм Адама Мосери, цель изменений – сделать профиль чище и удобнее, чтобы больше контента было видно сразу, без лишней прокрутки.

Что это меняет на самом деле?

Мнения на этот счёт разделились:

• кто-то в панике и не понимает, как теперь «вести профиль» и продавать
• а кто-то отмахивается: «ничего страшного, как-нибудь пронесёт»

Как часто бывает, истина где-то посередине.

На мой взгляд, дело не только в новом интерфейсе.

Чтобы понять, что действительно изменилось, стоит вспомнить, какую роль соцсети сыграли в маркетинге.

Когда я работала в офлайн-маркетинге, ключевая проблема была в том, что вы запускаете рекламу на ТВ или вешаете билборд – и не можете точно понять, кто это увидел, сколько раз и повлияло ли это на решение о покупке.

Соцсети же устроили настоящую революцию.

Контакт с аудиторией стал не разовым, а регулярным. Люди стали осознанно подписываться на экспертов и бренды и ежедневно следить за их контентом.
Появилась возможность выстраивать глубину прогрева: касание → вовлечение → доверие → продажа – и при этом отслеживать, на каком этапе находится человек.

Инстаграм стал уникальной площадкой, где у аудитории действительно сформировалась ежедневная привычка смотреть сторис.

Почему перенос «актуальных» может навредить?

Проблема не в самом факте перемещения, а в изменении пользовательского поведения.

У сторис и рилс уже есть устойчивый паттерн потребления – люди смотрят их автоматически. А вот в случае с новой вкладке с «актуальными» такой привычки пока нет. И неизвестно, появится ли она.

Для авторов это означает следующее: раньше можно было собрать сторис в связную подборку и сохранить в хайлайтс – и она продолжала работать без личного включения.

Сейчас этот путь стал сложнее: контент уходит в глубину профиля, за дополнительный клик.

Это снижает мотивацию снимать сторис с расчётом на повторное использование: слишком велика вероятность, что их просто не увидят.

Что если просто снимать больше рилс?

На фоне грядущих обновлений многие делают вывод: сторис «умерли», значит, фокус теперь только на рилс.

Это логично – алгоритмы действительно продвигают рилсы активнее, а охваты сторис падают уже после 1–3 единиц.

Но здесь важно понимать не только цифры, а функции форматов.

Рилсы дают охват, но не дают глубины.

Они отлично работают как первая точка касания – захват внимания, привлечение новых людей. Но они не создают доверие, не прогревают и не подводят к покупке.

В коротком вертикальном видео сложно:

• развернуть логику принятия решения,
• показать путь клиента,
• ответить на возражения,
• дать ощущение, что продукт «про меня».

У меня есть десятки примеров контента с небольшими охватами, который приносил больше регистраций, чем рилсы с сотнями тысяч просмотров.

Я веду мониторинг несколько лет и чётко понимаю, какие 3-5 ключевых единиц контента приносят мне максимум продаж.

Поэтому задача маркетолога сейчас – не просто адаптироваться к новому интерфейсу, а перестроить логику касаний: от первого контакта до финального действия.

Вот с чего стоит начать.

Что делать после обновления хайлайтс: 6 ключевых шагов

01. Перестройте путь клиента: от рекламы до целевого действия

Если раньше воронка выглядела так: человек смотрит рилс → идёт в хайлайтс → прогревается → принимает решение – теперь эта логика ломается.

С переносом хайлайтов в отдельную вкладку пользователь не будет сам искать нужную информацию. А значит, выпадает ключевой этап: формирование потребности.

Важно чётко ответить на вопрос: какую функцию в вашей воронке выполняли хайлайтс? И какой формат теперь возьмёт на себя эту задачу?

Если вы работаете на зарубежную аудиторию – перепроверьте все активные рекламные связки. В ряде стран обновление уже внедрено, и если трафик ведёт в хайлайт, который больше не отображается или стал некликабельным, вы просто теряете лид.

02. Переформатируйте: один хайлайт – одна задача

Просмотры хайлайтс могут сократиться количественно, но вырастут качественно. Заходить туда будут не случайные подписчики, а те, кто близок к принятию решения.

Адаптация к новому формату и так потребует усилий от пользователя. Если внутри хаос, достаточно одного неудачного захода, чтобы больше не вернуться.

Поэтому важно пересобрать структуру под новый пользовательский сценарий:

• убрать лишние и устаревшие блоки
• продумать путь клиента внутри вкладки
• актуализировать смысловую структуру по принципу: один хайлайт – одна задача

Это уже не хранилище сторис, а навигация по ключевым смыслам. Каждый блок должен отвечать на конкретный вопрос пользователя и логично подводить к следующему действию.

Один из рабочих форматов, который стоит внедрить в новую вкладку – развёрнутые кейсы.

Не просто «до/после» с короткой подписью, а через логику принятия решения, путь, эмоции и финальный результат.

Для ниш, где ключевым фактором является доверие (психология, образование, косметология, консалтинг) такой формат становится не просто полезным, а критически важным триггером к покупке.

03. Верните внимание к хайлайтс через навигацию в ленте

Если вкладка с актуальными уходит с главного экрана, пользователь перестаёт воспринимать её как часть профиля. Это значит, что навигацию к ней нужно встроить в другие форматы – прежде всего, в ленту.

Что можно сделать:

• Закреплённый пост с цепляющим заголовком, который ведёт к новой вкладке:

• Пост-навигатор, где вы прямо прописываете, что и зачем смотреть в хайлайтах:
• истории клиентов (в формате кейсов)
• частые вопросы и возражения
• этапы взаимодействия
• ключевые принципы / подход / миссия

Просто вернуть вкладку в зону внимания недостаточно. Нужен новый пользовательский паттерн: когда, зачем и что там искать.

Это поведение не возникает само – его нужно выстраивать через подачу: выделять уникальный контент, анонсировать его в сторис, создавать сериальные форматы.

Если раньше пользователь сам знал, куда нажать, теперь это знание придётся формировать руками. И делать это последовательно, как и любой другой элемент воронки.

04. Тщательно продумывайте заголовки – теперь они решают больше, чем раньше

После обновления заголовок и обложка стали единственным, на что ориентируется пользователь, прежде чем решит: смотреть дальше или пролистать.

Это не просто «текст на обложке», а проверка на маркетинговое мышление. Насколько вы чувствуете аудиторию, понимаете её мотивацию и умеете упаковать смысл в точную формулировку.

Сейчас, когда внимание пользователя дробится между десятками авторов и площадок, именно формулировка решает: будет точка касания и, как следствие, продажа – или нет.

05. Переносите смыслы из хайлайтс в серию форматных касаний

Если раньше вы могли «складировать» важные блоки в хайлайтс и рассчитывать, что пользователь сам их найдёт и изучит, – теперь такой сценарий не работает.

Контенту нужно дать новую форму: перераспределите ключевые идеи по другим форматам – посты-карусели, рилсы, подкасты, длинные видео, статьи и т.д.

Особенно хорошо работает сериализация – вместо единого блока вы выкладываете цепочку с логикой, смысловой связкой и интригой.

Например:

• не один хайлайт «Путь клиента», а серия рилс: этап 1 → этап 2 → этап 3;
• не общая подборка кейсов, а мини-рубрика в ленте: каждый день – история одного клиента;
• не «отзывы в сторис», а последовательный сценарий, где каждый пост или рилс отвечает на вопрос, который возникает у клиента на пути к покупке.

Чтобы это работало, вы должны понимать:

• как распределяются смыслы по форматам,
• какой формат решает какую задачу в стратегии,
• и какой путь проходит пользователь – от первого касания до заявки.

В 2025 году уже недостаточно «много контента». Нужно много касаний – в нужных форматах, на нужных стадиях. В противном случае даже сильный смысл рискует остаться незамеченным.

06. Дублируйте ключевой контент на внешние ресурсы

Если раньше пользователь мог легко найти важную информацию в одном клике, теперь путь может стать менее очевидным.

Чтобы не терять тех, кто не дойдёт до нужной вкладки, критические блоки стоит продублировать:

• оформите раздел FAQ или описание продукта на сайте
• сделайте закреп в Телеграм-канале с ключевыми тезисами
• укажите альтернативные источники прямо в шапке профиля

Так вы уменьшаете зависимость от одного интерфейса и снижаете вероятность потери клиента из-за мелочей вроде лишнего действия или непривычного сценария.

Кому явно не стоит переживать?

Тем, для кого хайлайтс были не просто «визиткой», а частью продуманной стратегии: захватить внимание, сформировать потребность, перевести к действию.

Если профиль выстроен как система касаний, где каждый блок закрывает свою функцию, исчезновение одного элемента – это не крах, а смена формы.

На деле же большинство использовали хайлайтс как склад всего подряд: «О нас», «Дипломы», «Отзывы» – без привязки к логике принятия решения. Такой интерфейс был скорее сайтом образца 2010-х, чем инструментом маркетинга.

Востребованные маркетологи понимают: сайт и соцсети решают разные задачи.

Когда человек идёт на сайт? Только если потребность уже сформирована. Он точно знает, что ищет, и сравнивает предложения.

В этот момент действительно уместны блоки вроде «О нас», «Дипломы», «Отзывы» как подтверждение выбора.

Соцсети же встраиваются в начало воронки и нацелены на аудиторию на ранних стадиях осведомлённости – когда человек ещё не осознаёт проблему и/или в поиске решения.

А значит задача здесь – зацепить внимание, усилить интерес и сформировать потребность.

Это и есть главное преимущество соцсетей: работать с аудиторией на ранних стадиях, расширять воронку и зарабатывать больше.

Но для того, чтобы действительно вынимать деньги из соцсетей, а не просто «вести страничку», важно понимать, как устроен маркетинг в целом:

• кто ваша ЦА и с какими сегментами вам выгоднее всего работать
• как выделиться среди конкурентов с одинаковым продуктом и отстроиться даже от тех, с кем вас сравнивают подсознательно
• как докрутить продуктовую линейку, чтобы она продавала уже на входе
• что нужно услышать и увидеть аудитории в контенте, чтобы купить
• как выстроить маркетинговую стратегию на стыке потребностей аудитории, ресурсов конкретного бизнеса и макротрендов на рынке

Тогда потеря ещё одного поведенческого паттерна – не повод для тревоги. Это лишь очередной вызов: адаптировать под новую механику то, что уже работает.

Контент в 2025 – уже не про «вдохновение»

Это производственный процесс, который только наращивает обороты.

На первый план выходит навык расшивать идею на несколько единиц контента, которые работают в связке, а не дублируют или конкурируют друг с другом.

И всё это под разные площадки, ведь мультиканальность – уже не преимущество, а минимальный стандарт.

Больше нельзя позволить себе неделями размышлять «тот ли это пост» и монтировать 3 часа один рилс, который приносит 0 заявок.

Ведь пока вы колеблетесь между двумя вариантами подписи, ваши конкуренты выкладывают 30 точных касаний – и забирают тех, кто мог прийти к вам.

Как за 4 часа создавать контент на все площадки на неделю вперёд?

В бесплатном 16-минутном уроке на примере своей онлайн-школы я поделилась пошаговой структурой и разобрала:

✅ Как перестать собирать «страхи и боли» – и извлекать из анализа ЦА мощные смыслы на 2-3 месяца вперёд?

✅ Как из одной идеи создавать 5+ уникальных единиц под разные форматыи площадки – даже если вы работаете в одиночку?

✅ Почему «контент-план на месяц» разваливается уже на первой неделе – и как этого избежать: ошибкоопасные действия, которые НЕ ведут к продажам

Переходите по ссылке ниже – и готовьтесь делать скриншоты👇🏻